Indien u diensten bestelt via een online offerte/factuur toegestuurd FLY Design gaat u akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder beschreven.

​

 

Het bedrijf

Naam: FLY Design
Op naam van: Lyzanne Reijm & Fleur Streefland
KvK : 90385152
BTW: NL865297733B01
IBAN: NL56INGB0103926461
Vestigingsplaats: Lelieveld 49 2912CD Nieuwerkerk a/d IJssel
Contact: info@fly-design.nl www.fly-desgin.nl

​

1 Overeenkomst, aanbiedingen, offerte en bevestiging 

1.1    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, offertes en de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer FLY Design gesloten overeenkomsten. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen opdrachtgever en FLY Design. Deze voorwaarden zijn via de site www.fly-design.nl te raadplegen.

1.2     Door bij FLY Design een bestelling te plaatsen via een toegestuurde offerte/factuur of online bestelling gaat de klant akkoord met de Algemene Voorwaarden van FLY Design.

1.3    FLY Design is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

1.4 Offertes zijn vrijblijvend en zijn 2 maanden geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden of prijswijzigingen van producten. Prijzen op offerte zijn incl. of ex. Btw. Offerte is daarbij leidend. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan FLY Design verstrekte gegevens waarop FLY Design de offerte baseert. 

1.5 Opdrachten worden schriftelijk door de opdrachtgever bevestigd. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat FLY Design begint met het uitvoeren van de opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden FLY Design pas nadat deze schriftelijk door FLY Design zijn bevestigd. 

1.6 FLY Design behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen met directe ingang te wijzigen.

1.7 De gehanteerde prijzen in een offerte geldt niet automatisch voor nabestellingen.

1.8 Een overeenkomst in onze websop komt tot stand door de bevestiging van de bestelling van de klant door FLY Design. Deze bevestiging vindt plaats door middel van een het versturen van een bevestigingsmail door FLY Design.

1.9 Wij zijn gerechtigd om bestellingen te weigeren. Dit wordt uiterlijk 3 werkdagen na de geplaatste bestelling meegedeeld.

1.10 Indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd voordat alle fasen zijn doorlopen, dan zal de klant/opdrachtgever tenminste alle verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten dienen te vergoeden.

​

2 De uitvoering van de overeenkomst 

2.1 FLY Design spant zich ervoor in om de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat, zoals van een redelijk en professioneel handelen FLY Design kan en mag worden verwacht. Voor zover noodzakelijk zal FLY Design de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden. 

2.2 De opdrachtgever doet al datgene, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door FLY Design mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen, waarvan illustrator aangeeft of waarvan de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. 

2.3 Een door FLY Design opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 

2.4 Tenzij anders overeengekomen, behoren niet tot de opdracht van FLY Design:

a. het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen;

b. het doen van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden;

c. het doen van onderzoek naar de mogelijkheid van de in sub b. bedoelde mogelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever. 

2.5 Voordat tot uitvoering, productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan stellen partijen elkaar in de gelegenheid de laatste modellen, prototypes of proeven van het resultaat te controleren en goed te keuren. 

2.6 Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid van ondergeschikte betekenis te zijn. 

2.7 Klachten worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan FLY Design meegedeeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard. 

​

3 Inschakelen van derden 

3.1 Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden in het kader van de uitvoering van de opdracht, door of namens de opdrachtgever verstrekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan FLY Design, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding afspreken. 

3.2 Wanneer FLY Design op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan is deze begroting indicatief. Desgewenst kan FLY Design namens de opdrachtgever offertes aanvragen. 

3.3 Wanneer bij de uitvoering van de opdracht FLY Design volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risicogoederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook jegens de opdrachtgever. 

3.4 Wanneer FLY Design, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden verstrekt, dan zal de opdrachtgever op verzoek van FLY Design de in artikel 2.5 van deze Algemene Voorwaarden bedoelde goedkeuring schriftelijk bevestigen. 

3.5 De opdrachtgever schakelt niet zonder overleg met FLY Design derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met FLY Design. Partijen overleggen in het voorkomende geval welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen. 

3.6 FLY Design is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ongeacht of deze door FLY Design zijn geïntroduceerd. De opdrachtgever dient deze partijen zelf aan te spreken. FLY Design kan hierbij desgewenst assistentie verlenen. 

​

4 Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten 

4.1 Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom -waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht- op de resultaten uit de opdracht komen toe aan FLY Design. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend FLY Design daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen. 

4.2 Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de opdrachtgever worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder de overdracht plaatsvindt worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van overdracht wordt een gebruiksrecht verstrekt als geregeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden. 

4.3 FLY Design heeft te allen tijde het recht om zijn/haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht -op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze- te (laten) vermelden of verwijderen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van FLY Design het resultaat zonder vermelding van de naam van FLY Design openbaar te maken of te verveelvoudigen. 

4.4 Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door FLY Design tot stand gebrachte (originelen van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, bestekken, werktekeningen, illustraties, foto’s, prototypes, maquettes, mallen, prototypes, (deel)producten, films, (audio en video)presentaties, broncodes en andere materialen of (elektronische) bestanden e.d.) eigendom van FLY Design, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld. 

4.5 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch FLY Design jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders overeengekomen. 

​

5 Gebruik van het resultaat 

5.1 Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met FLY Design, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders overeengekomen. 

5.2 Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden op rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken zal worden geregeld. 

5.3 Opdrachtgever heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door de derden te laten doen. FLY Design kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding. 

5.4 In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft FLY Design recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste driemaal het overeengekomen honorarium, althans een vergoeding die in redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder overigens enig ander recht te verliezen. 

5.5 Het is de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekt recht tot gebruik komt te vervallen, tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid:

a. vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn (betalings-)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is; 
b. indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen genoemd in artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden;

c. ingeval van faillissement van de opdrachtgever, tenzij de desbetreffende rechten overeenkomstig artikel 4.2 van de deze Algemene Voorwaarden aan de opdrachtgever zijn overgedragen. 

5.6 FLY Design heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om de resultaten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie, waaronder begrepen wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om fysieke resultaten gaat. 

​

6 Honorarium en kosten 

6.1 FLY Design heeft recht op een honorarium voor het uitvoeren van de opdracht. Dit kan bestaan uit een uurtarief, een consultancy-fee, een vast bedrag, al dan niet gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen partijen overeen te komen vergoeding. 

6.2 Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten die FLY Design voor de uitvoering van de opdracht maakt, zoals bureau-, reis- en verblijfkosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, prototypes, en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d., voor vergoeding in aanmerking. Deze kosten worden zoveel mogelijk vooraf gespecificeerd, behalve wanneer een opslagpercentage wordt afgesproken. 

6.3 Wanneer FLY Design door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen, door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing, dan wel door externe omstandigheden genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dan worden deze werkzaamheden apart gehonoreerd, op basis van de gebruikelijk door FLY Design gehanteerde honorariumtarieven. FLY Design zal de opdrachtgever hierover vooraf informeren, tenzij dit door omstandigheden niet mogelijk is of de aard van de werkzaamheden uitstel niet toelaat. 

6.4 Wanneer de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die niet aan FLY Design kunnen worden toegerekend, dan is de opdrachtgever verplicht eventuele kosten die dit met zich meebrengt te vergoeden. FLY Design zal de kosten zoveel mogelijk proberen te beperken. 

 

7 Betaling en opschorting 

7.1 Alle betalingen dienen te worden gedaan zonder aftrek, verrekening of opschorting, binnen 12 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt. 

7.2 Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van FLY Design totdat alle bedragen die de opdrachtgever aan FLY Design op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan FLY Design zijn voldaan. 

7.3 Wanneer de opdrachtgever in verzuim is met de gehele of gedeeltelijke betaling van de verschuldigde bedragen, is de opdrachtgever wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, welke ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 130,- excl. btw bedragen. 

7.4 FLY Design draagt zorg voor tijdige facturering. In overleg met de opdrachtgever, mag FLY Design overeengekomen honorarium en kosten als voorschot, tussentijds of periodiek in rekening brengen. 

7.5. Wanneer sprake is van een aanbetaling wordt deze in geval van annulering van de opdracht niet terugbetaald tenzij vooraf anders is afgesproken. 

7.6 FLY Design mag de uitvoering van de opdracht opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en de opdrachtgever na schriftelijk te zijn aangemaand alsnog binnen 12 dagen te betalen, dit nalaat, dan wel wanneer FLY Design door een mededeling of gedraging van de opdrachtgever moet begrijpen dat betaling achterwege zal blijven. 

7.7 Alle vermelde prijzen zijn in Euro, exclusief verzendkosten en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
7.8 Indien uw betaling in gebreke blijft is FLY Design gerechtigd om de bestelling op te schorten dan wel te annuleren.
7.9 Betaling kan bij een online bestelling via IDEAL of indien het een ontwerp op maat is, overmaken op het rekeningnummer NL56INGB0103926461 o.v.v. het factuurnummer.
7.10 Bij een bestelling van drukwerk of ontwerp op maat wordt een factuur opgesteld en dient de betaling plaats te vinden binnen 12 dagen na factuurdatum.

 

8 Opzegging en ontbinding van de overeenkomst 
 

8.1 Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst opzegt zonder dat sprake is van verwijtbaar tekortschieten door FLY Design, of wanneer FLY Design de overeenkomst ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dan is de opdrachtgever, naast het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden, een schadevergoeding verschuldigd. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van FLY Design redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming. 

8.2 De schadevergoeding bedoeld in het vorige lid omvat tenminste de kosten voortvloeiend uit de door FLY Design op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 30% van het resterende deel van het honorarium dat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn. 

8.3 Zowel FLY Design als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en alle verschuldigde bedragen worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere partij een verzoek tot faillissement, (voorlopige) surseance, of schuldsanering wordt ingediend. 

8.4 Wanneer de werkzaamheden van FLY Design bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan is sprake van een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden, gedurende welke termijn de opdrachtgever de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden van FLY Design blijft afnemen, dan wel financieel zal compenseren. 

​

9 Garanties en vrijwaringen 

9.1 FLY Design garandeert dat het geleverde door of vanwege hem/haar is ontworpen en dat, wanneer er auteursrecht op het resultaat rust, hij/zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. Illustrator garandeert dat het resultaat van de opdracht ten tijde van het tot stand brengen daarvan, voor zover hij/zij weet of redelijkerwijs behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is. 

9.2 Wanneer de opdrachtgever de resultaten van de opdracht gebruikt, vrijwaart de opdrachtgever FLY Design of door FLY Design bij de opdracht ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van illustrator jegens opdrachtgever voor niet-nakoming van de garanties als bedoeld in het voorgaande lid en overige aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden. 

9.3 De opdrachtgever vrijwaart FLY Design voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door de opdrachtgever verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt. 

​

10 Aansprakelijkheid 

10.1 Illustrator dient ingeval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met een redelijke termijn om alsnog zijn/haar verplichtingen na te komen, dan wel eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen. 

10.2 Illustrator is uitsluitend aansprakelijk jegens de opdrachtgever voor aan FLY Design toerekenbare, directe schade. Aansprakelijkheid van FLY Design voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 

10.3 Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van FLY Design, is de aansprakelijkheid van FLY Design beperkt tot het honorarium van FLY Design voor de opdracht, althans dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Dit bedrag is niet hoger dan €75.000,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval aan FLY Design uitkeert. Het bedrag waarvoor FLY Design in het voorkomende geval aansprakelijk is, wordt verminderd met de eventuele sommen welke door de opdrachtgever zijn verzekerd. 

10.4 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van twee jaar vanaf het moment dat de opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd. 

 

11 Privacy

11.1. Alle door de klant ingevoerde gegevens worden uitsluitend gebruikt ter uitvoering van uw bestellingen en overeenkomst. Uw gegevens kunnen wij gebruiken voor aanbiedingen, reclames of andere producten en diensten van FLY Design. Deze aanbiedingen zullen u per mail worden toegestuurd. Mailadressen zullen niet overgedragen worden aan derden t.b.v commerciële doeleinden. De complete privacyverklaring kunt u hier lezen; https://designbyloes.nl/privacy/

11.2 FLY Design heeft het recht om alle ontwerpen en drukwerk te fotograferen en te publiceren om de sociale media van FLY Design. Hierbij worden gegevens van de personen onherkenbaar gemaakt.

​

12. Gegevens op het drukwerk

12.1 Voordat het drukproces wordt gestart, stuurt FLY Design ter controle altijd een laatste digitale definitieve versie van het drukwerk naar de klant.
12.2 De klant is zelf eindverantwoordelijke voor de controle op juistheid en spelling van de gegevens. FLY Design is na akkoord van de klant niet aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens.
12.3 FLY Design vraagt de klant de adressen tijdig aan te leven in een .doc of .xls bestandsformaat. Ook hier geldt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor de controle, juistheid en compleetheid van de gegevens.
12.4 Het logo van FLY Design staat altijd subtiel in het ontwerp van de kaarten verwerkt. Indien de achterkanten van de kaarten onbedrukt blijven, staat het FLY Design logo op de voorkant van de (basis)kaart. Indien de achterkanten van de kaart in het ontwerp al wordt bedrukt, zal het logo standaard op de achterkant geplaatst worden. Wil je het logo liever op de achterkant, dan is dat zeker mogelijk, de extra drukkosten van het bedrukken van de achterkant worden dan wel voor de klant in rekening gebracht.

​

13. Levering

13.1 De pakketten worden standaard verzonden met de pakket service van DHL.
13.2 Prijzen van verzendkosten in NL en buitenland worden naar de prijzentabel van DHL berekend.
13.3 FLY Design streeft ernaar het drukwerk uiterlijk 7 werkdagen na akkoord op de definitieve versie te leveren. De levertijd geldt als indicatie. Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
13.4 Een overschrijding van de levertijd geeft in geen geval recht op een schadevergoeding, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
13.5 Hoewel FLY Design haar uiterste best doet om te zorgen dat de producten zo snel mogelijk bij de klant zijn, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door de postbezorger of transporteur.
13.6 Wanneer de bestelling zijn gepost, zijn de leveringsvoorwaarden van derden van toepassing.
13.7 Wij adviseren beschadigde pakketten niet aan te nemen.
13.8 De klant kan de bestelling thuis laten bezorgen of op een ander opgegeven adres.
13.9 Wanneer de bestelling retour komt bij FLY Design en de bestelling wel is aangeboden worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht bij het nogmaals verzenden van de bestelling.
13.10 Bestellingen worden niet uitgevoerd in het weekend en officiële feestdagen zoals Kerst, Pasen, Nieuwjaarsdag, Hemelvaartsdag, Koningsdag en Pinksteren.

 

14. Garanties en klachten

14.1 Alle gegevens, modellen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, maten en afwerking gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
14.2 De klant accepteert uitdrukkelijk de volgende eigenschappen van het drukwerk, welke geen reden voor afkeuring kunnen zijn:
a. dat er verkleuring van papier en/of inkt in de loop van tijd op kan treden
b. dat binnen een drukgang kleurverschillen ontstaan
c. wanneer de geleverde producten handmade zijn, er minimaal verschil kan optreden in formaat en kleur.
14.3 FLY Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkende drukkleuren. PDF proeven via mail en voorbeelden op internet zijn qua kleur nooit gelijk aan het drukwerk. Een papieren proefdruk kan hier een betere indicatie geven, maar is geen garantie voor de kleurechtheid bij de definitieve druk.
14.4 Producten die na controle toch door de klant zelf zijn verstuurd of in gebruik zijn genomen, kunnen niet gereclameerd worden.
14.5 FLY Design zal de klacht beoordelen. Indien een klacht gegrond is, zullen wij zorgdragen voor een passende oplossing.

15. Ruilen en retourneren

15.1 In het geval van maatwerk en de aangepaste ontwerpen vanuit de onlinecollectie is het niet mogelijk deze te retourneren.
15.2 Retourzendingen van geleverde producten kunnen slechts plaatsvinden na schriftelijke goedkeuring, waarbij FLY Design het recht heeft instructies te geven omtrent de wijze van verzending. De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
15.3 De klant is verplicht om de geleverde producten na ontvangst onmiddellijk te controleren. Eventuele gebreken dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd kenbaar worden gemaakt door een mail te sturen naar info-flydesign.nl.

 

16 Overige bepalingen 

16.1 Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan FLY Design wenst te verstrekken of de opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, zal hij de opdrachtnemer, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte stellen. 

16.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met FLY Design gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming of met schriftelijke toestemming van FLY Design. 

16.3 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht, van elkaar of uit andere bron, aan de andere partij ter kennis komen, waarvan redelijkerwijs te begrijpen is dat openbaarmaking of mededeling aan derden FLY Design of de opdrachtgever schade zou kunnen berokkenen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden. 

16.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter 

vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen. 

16.5 De opschriften in deze Algemene Voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze Algemene Voorwaarden. 

16.6 Op de overeenkomst tussen FLY Design en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen in eerste instantie een gerezen geschil in onderling overleg proberen op te lossen. Behalve wanneer partijen uitdrukkelijk schriftelijk arbitrage zijn overeengekomen, neemt de volgens de wet bevoegde rechter, of de rechter in het arrondissement waar FLY Design is gevestigd, dit ter keuze van FLY Design, kennis van geschillen tussen FLY Design en opdrachtgever.